Curso Virtual de Lenguaje Claro para Servidores Públicos de Colombia.
Se realiza en plataforma virtual
Tenemos dos modalidades:
1. Actualización: después de realizar el pago enviamos el certificado el mismo día que se cancele o el siguiente día. Y el ingreso a la plataforma virtual 3 días hábiles después ya que es para personal ya entrenado.
2. Capacitación: para personal que no cuenta con la formación se abre la plataforma 3 días hábiles y una semana después se envía el certificado después de la realización de la capacitación.
Son 100% virtuales.
Certificado con una intensidad de 40 horas. El curso no maneja horario y está disponible por 2 años para revisar el material.
El Curso de Lenguaje Claro se enmarca en las dimensiones de talento humano, gestión con valores para el resultado e información y comunicación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), con el propósito de brindar herramientas de lenguaje claro y cercano a los servidores públicos de Colombia, que permitan mejorar la comunicación entre el Estado y los ciudad.
Contenido:
Fundamentos del Lenguaje Claro
¿Qué es Lenguaje Claro?
Sexismo y androcentrismo en los discursos jurídicos (leyes, normas y sentencias judiciales).
Experiencias judiciales en la implementación del lenguaje
Concepto e importancia del lenguaje claro.
Objetivos de Aprendizaje.
Reconocer la gestión integral del servicio al ciudadano en la administración pública, identificando y comprendiendo sus componentes y los factores asociados a cada uno, así como la estructura, para adelantar el análisis integral de dicha gestión, desarrollarla y aplicar mejoras.
Reconocer el rol del servidor público en relación con el servicio al ciudadano, identificando su desempeño en este campo, las caracterís- ticas y principios de servicio, la atención al ciudadano, los factores clave de la atención con la finalidad de comprender su compromiso en el apoyo a la gestión del servicio y participación en una mejor atención a la ciudadanía.
Proporcionar al Servidor Público en Colombia una guía de lenguaje claro con recomendaciones claras y eficaces que faciliten su proceso comunicativo, principalmente escritural, entre el Estado y su interlocutor, el ciudadano.
Reconocer las características particulares de abordaje, manejo y comunicación de las PQRSD ciudadanas, en las entidades públicas.
Estructura Temática
Antecedentes nacionales.
. ¿Qué es lenguaje claro?
- Pasos para escribir en lenguaje
Utilización del lenguaje claro.
- Pautas de lenguaje claro.
- Lenguaje oral.
- Lenguaje escrito
Lenguaje claro en los distintos tipos de documentos.
- Documentos administrativos.
- Documentos legislativos.
- Documentos Judiciales.
Constitución Política de Colombia de 1991. En los artículos 2, 123 y
209, Decreto 2623 de 2009. El Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano
CONPES 3649 de 2010.
Documento CONPES 3785 de 2013.
Guía de lenguaje claro | Ministerio de Transporte | 2021 8
Ley 1712 de 2014. Ley de Transparencia y del derecho al acceso de
información.
Artículo 8°.
Decreto 103 de 2015. Artículo 4°. Sujetos obligados, de conformidad
con las condiciones establecidas en el artículo 5° de la Ley 1712 de
2014, Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG
Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022. Ley 1955 de 2019. II.
competencia.
Política Pública de Transparencia, Integridad y no Tolerancia con la
Corrupción –PPTINC plasmada en el Documento CONPES D.C. 01
de 2019.
Ley 2052 de 2020. Ley Anti trámites. ARTÍCULO 28. LENGUAJE
CLARO.