Modalidad de imparticiónLa modalidad en que se imparte el curso "Indicadores de Gestión" es presencial.
Número de horasLa carga horaria de este programa se puede consultar llenando el cupón que aparece en nuestro sitio.
Valoración del programaBusiness Solutions Consultants (BSC) tiene por misión incrementar la competitividad y productividad empresarial,
mediante la implementación de soluciones efectivas, con el fin de generar valor para clientes, trabajadores y
asociados.
El Curso Indicadores de Gestión tiene por objetivo dar herramientas conceptuales para el diseño y análisis de los indicadores necesarios para la gestión de procesos y estrategias de la organización.
Dirigido aEste programa se dirige a gerentes de empresa, directores de área, encargados de Calidad, auditores Internos, líderes de proceso, analistas de procesos, consultores y en general a las personas interesadas en el tema.
EmpleabilidadLa empleabilidad puede verse beneficiada siempre y cuando tus conocimientos representen mejoras a los empleadores.
Curso de Indicadores de Gestión
ContenidoCurso de Indicadores de Gestión
Modalidad de impartición: presencial
Horario: 8:00 am a 5:00 pm
Duración: 16 Horas
Objetivo: Brindar a los participantes los conceptos y herramientas necesarias para diseñar y analizar indicadores que permitan la gestión sistemática de procesos y contribuyan a la mejora continua de la organización.
Dirigido a: Gerentes de empresa, Directores de área, Representantes de Calidad, Auditores Internos, Líderes de proceso, Analistas de procesos, Consultores y personas interesadas en desarrollar competencias para el diseño e implementación de indicadores de gestión
Titulación a otorgar: Asistio al seminario INDICADORES DE GESTIÓN
Contenido programático:
1. Entendiendo la gestión
El concepto de gestión
Gestión Organizacional
Los Sistemas de Gestión
2. Diseño de Procesos
Entendiendo los procesos
Identificación de los procesos clave
Definición de los resultados del proceso y principales clientes
Solucionando la ecuación Y=f(x)
Estructuración por procesos
3. Fijación de Objetivos
¿Qué es un objetivo y cómo enfocarlo?
Estrategia organizacional
Identificación de los RCP (Resultados Críticos de Proceso)
Alineación de objetivos estratégicos y de proceso
Medición de los objetivos
4. Gestión con Indicadores
Indicadores de Gestión
Medición cuantitativa y cualitativa
Diseño de la medición
Operando el Sistema de Información
5. Análisis de Resultados
Concepto de variación
Causas comunes vs. causas especiales
Herramientas básicas para el análisis de causas
Análisis e interpretación de resultados
Semáforos de desempeño
Toma de decisiones
6. Herramientas de Gestión
Caracterización de procesos
Caracterización de indicadores
Tableros de Control
Otra formación relacionada con administración de empresas