ContenidoCurso Herramientas para la toma de decisiones
Información Institucional
Titulo: Herramientas para la toma de decisiones
Programa del que depende: Ingeniería de Sistemas
Modalidad: Presencial
Duración: 48 horas
Jornada: Diurna
Presentación:
Las decisiones gerenciales son procesos dinámicos en los que el administrador y el gerente deben hacer uso tanto de sus conocimientos como de información fresca para asegurar la efectividad de las decisiones.
Con el cambio acelerado de la tecnología, es imprescindible proporcionarles a los profesionales de todas las áreas del saber, herramientas de las tecnologías de la información que permitan analizar plenamente la organización y sus recursos y que faciliten la toma de decisiones.
Los conocimientos necesarios para la toma de decisiones se obtienen mediante el análisis de la información de la organización y el entorno. Esta información debe estar disponible de manera rápida, debe ser comprensible, estar agrupada en las áreas de interés de la organización y ser presentada con el detalle sea necesario en cada nivel de dirección. Por esto es importante conocer a fondo las metodologías de definición y seguimiento al desempeño organizacional, como el cuadro de mando integral.
Este curso presenta las metodologías más conocidas para diseñar indicadores útiles en la toma de decisiones y entender el desarrollo lógico del control de gestión y la implementación de las estrategias en las organizaciones, desarrollando competencias en la planificación e implementación de un sistema de gestión y evaluación de resultados con base en indicadores, utilizando la metodología del Balanced ScoreCard.
Adicionalmente, se expone cómo se conjugan estas metodologías con las tecnologías de la información existentes y futuras de soporte a la recopilación y análisis de información relevante para que los gerentes puedan, de manera oportuna, tomar las decisiones necesarias para la organización.
Beneficios:
En la actualidad se administran grandes cantidades de datos en todas las empresas. En la asignatura HPTD, el conferencista se encargará de que sus estudiantes conozcan diferentes métodos para la gestión de información con el fin de que ésta sea eficiente y eficaz.
Objetivos:
Brindarles a los estudiantes bases que les permitan entender los principales indicadores de medición del desempeño de una organización, así como las herramientas desde la perspectiva de las tecnologías de la información que soportan aquella relevante para la toma de decisiones.
Metodología:
El curso se desarrolla en tres ejes:
1. Lecturas asignadas y explicación de los temas tratados en cada sección. Verificación de entendimiento vía quiz o taller.
2. Desarrollo de casos de decisión que integran conocimientos adquiridos en cada sección. Entrega de casos que deberán ser desarrollados, entregados y eventualmente sustentados.
3. Parcial sobre el tema visto en cada sección.
Duración:
El curso se desarrolla en tres módulos, con un total de 48 horas de clase presenciales.
Certificación:
La Escuela certificará la asistencia a quienes participen activa y cumplidamente como mínimo en el 90 % de las actividades programadas.
Contenido Temático:
Tema 1. Toma de decisiones
Objetivos:
Entender los conceptos asociados a la toma de decisiones.
Comprender metodologías para la toma de decisiones.
Entender la importancia de la información en la toma de decisiones empresariales.
Conocer los estilos gerenciales para la toma de decisiones.
Temática detallada:
Presentación del curso, reglas, contenido.
Metodología para la toma de decisiones.
Decisiones programadas y no programadas.
Generalidades de los árboles de decisión.
Modelos directivos para la toma de decisiones. Modelo Vroom-Jago.
Certidumbre, riesgo, incertidumbre y ambigüedad.
Tema 2. Cuadro de mando integral. Indicadores de desempeño organizacional
Objetivos:
Entender el objetivo de los indicadores gerenciales.
Alinear la definición de objetivos estratégicos con indicadores de desempeño de la organización.
Identificar los indicadores vinculados a los procesos internos claves.
Entender el cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) como herramienta de presentación de la información relevante para la toma de decisiones.
Entender las perspectivas del cuadro de mando integral.
Temática detallada:
Qué es un indicador, tipos de indicadores. Medición del desempeño de la organización.
Herramientas para la formulación de la estrategia.
Elementos metodológicos para el seguimiento de la estrategia
Cuadro de mando integral (BSC). Lógica. Dimensiones del cuadro de mando (BSC).
Seguimiento a la cadena de valor (estrategia, táctica operacional, actividades y acciones).
Tema 3. Sistemas de información como soporte a las decisiones
Objetivos:
Identificar los sistemas de soporte a la toma de decisión.
Entender el impacto que tienen las herramientas de soporte en la toma de decisiones.
Obtener elementos de análisis cualitativo que permitan decidir qué tipo de herramienta de soporte a la toma de decisiones se debería usar.
Revisar el estado del arte de herramientas de soporte a la toma de decisiones.
Aplicar los conocimientos adquiridos para la toma de decisiones gerenciales.
Temática detallada:
Sistemas de soporte a las decisiones.
Sistemas de soporte orientados al procesamiento de datos.
Sistemas de soporte orientados al análisis de información.
Sistemas de soporte orientados al conocimiento.
Sistemas de soporte orientados a la comunicación
Sistemas de soporte orientados a los modelos.
Historia de los DSS, reflexiones del pasado y el futuro.
Características de los sistemas de soporte para la toma de decisiones.
Módulos funcionales de un DSS.
Sistemas de soporte para la toma de decisiones en grupo (GDSS).
Sistemas de información para ejecutivos.
Características de un EIS.
El proceso de desarrollo de un EIS.
Efecto del EIS en el proceso de planeación y control de la organización.
BSC.
Algunos DSS.
Más allá del BSC. Analíticas, una manera de hacer seguimiento al desempeño organizacional.
Determinando el valor de los DSS.
Conferencistas:
Liliana Chacón
Ingeniera
Inversión:
La inversión por participante es de $2.840.000 (dos millones ochocientos cuarenta mil pesos), valor que incluye material técnico, memorias en medio magnético y parqueadero.
Descuentos:
5% por pronto pago hasta el 28 de julio de 2017.
5% para empresas que envíen tres o más participantes.
10% para afiliados de la Caja de Compensación Familiar Colsubsidio.
15% para graduados de la Escuela.
Nota: los descuentos no son acumulables.
Fecha y horario:
El curso se llevará a cabo del 12 de agosto al 2 de diciembre de 2017, los sábados de 7:00 a 10:00 a.m., en el Campus de la Escuela.
Inscripciones:
Hasta el 4 de agosto 2017.
La Escuela Colombiana de Ingeniería, para sus programas de Educación Continuada, se reserva el derecho de cambiar sus conferencistas y fechas de realización, o cancelarlos de no contar con el número de personas requerido para tal fin. Lo anterior se informará a los interesados con antelación.
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