Curso de Secretariado Sistematizado y Contable

Centro CECEP - Fundación Centro Colombiano de Estudios Profesionales
Método Presencial
Lugar Cali
Tipo Cursos
Opiniones

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Analisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso de Secretariado Sistematizado y Contable

Modalidad de impartición El Curso se llevará a cabo con modalidad presencial.
Número de horas El Curso cuenta con 80 horas de intensidad horaria.
Titulación oficial El título que se le otorgará a la persona que cumpla a satisfacción el curso es de Asistencia al Curso de Secretariado Sistematizado y Contable.
Valoración del programa El Objetivo del Curso en Secretariado Sistematizado y Contable de la Fundación Centro Colombiano de Estudios Profesionales, es el de formar Secretarías Ejecutivas que cuenten con la todas las capacidades para el ejercicio de sus funciones, orientadas a la administración de documentos y redacción, excelente nivel de comunicación y lenguaje, transcripción de dictados, manejo de clientes y ventas, administración de recursos empresariales y habilidades ejecutivas, con el fin de atender los retos que día a día se presentan en una organización.
Dirigido a Todos aquellos bachilleres que deseen o quieran desempeñarse en áreas administrativas o secretarías ejecutivas de las compañías.
Empleabilidad Secretaría Ejecutiva de Gerencia General, Auxiliar Administrativa, Auxiliar Departamento de Nómina, Recepcionista.

Curso de Secretariado Sistematizado y Contable

Contenido
Programa: CURSO SECRETARIADO SISTEMATIZADO Y CONTABLE

Horario: 2:00 p.m. - 7:00 p.m.

Intensidad horaria: 80

Objetivo:

Formar secretarias con las competencias básicas para el ejercicio de acciones o labores, orientadas hacia la redacción y administración de documentos, transcripción de dictados, técnicas de oficina, excelente nivel de lenguaje y comunicación, administración de recursos empresariales, manejo de clientes y ventas, habilidades ejecutivas (liderazgo, organización de eventos, manejo del tiempo, toma de decisiones, resolución de problemas, desempeño bajo presión, manejo de prioridades), a fin de atender eficientemente los retos que la nueva organización empresarial le exijan y con ellos satisfacer las demandas de la sociedad y elevar su calidad de vida.

Contenido

Módulo No. 1

REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA

Introducción y Exploración

Roles actuales

El lenguaje y el entorno

Redacción de informes

Errores frecuentes al redactar

REGLAS BÁSICAS DE REDACCIÓN Y CORRECT6A ORTOGRAFÍA

Clases de textos

Planeando el texto

Coherencia y cohesión de ideas

Talleres de aplicación

Módulo No. 2

SERVICIO AL CLIENTE Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS

Sensibilización frente al servicio y la comunicación.

La empresa moderna y su necesidad de impulsar el servicio al cliente.

Técnicas de Comunicación asertiva

Barreras en la comunicación

Comunicación verbal y no verbal

Técnicas grupales.

Visión Estratégica del servicio.

La auditoría de servicio.

Importancia de escuchar al cliente.

El modelo de los ciclos de servicio.

Índice de satisfacción de los clientes.

Aplicación del servicio a las ventas.

La infraestructura del servicio.

La cultura organizacional del servicio.

La gestión de ventas y la gestión del servicio.

Imagen personal

Vocabulario y lenguaje.

Protocolo empresarial.

Preparación de eventos.

Módulo No.3

SISTEMAS

Windows.

Word.

Excel.

Power Point.

Módulo No. 4

Contabilidad Básica.