Diplomado en Negociación y Solución de Conflictos: Herramientas para la Paz
ContenidoDiplomado en Negociación y Solución de Conflictos: Herramientas para la Paz
La Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales ofrece el primer diplomado en Colombia, que le brinda la posibilidad de participar con sentido y de manera efectiva en los tiempos de postconflicto, enfocado a brindarle habilidades, competencias y destrezas en negociación y resolución de conflictos.
El diplomado es una alternativa de altísima calidad y está dirigido a profesionales de todas las ramas que como colombianos se sienten comprometidos y quieren participar en la construcción pacífica del país: abogados, periodistas, politólogos, psicólogos, trabajadores sociales, profesionales en finanzas, profesionales en gobierno, profesionales en relaciones internacionales, médicos, empresarios, políticos, estudiantes, servidores públicos del orden nacional y distrital, empleados, miembros de comités de convivencia en empresas, en colegios y en propiedad horizontal, docentes, educadores, miembros de la policía y del ejército, líderes comunitarios y la ciudadanía en general.
“[…] una sociedad mejor es una sociedad capaz de tener mejores conflictos. De reconocerlos y de contenerlos. De vivir no a pesar de ellos, sino productiva e inteligentemente en ellos”.
Estanislao Zuleta
Diplomado de Negociación y Solución de Conflictos: Herramientas para la Paz
La negociación como herramienta para resolver conflictos, hacer negocios y llegar a acuerdos hace parte del día a día de todos los colombianos.
Instituciones como los centros de conciliación, las casas de justicia y las cámaras de comercio, entre otros ayudan a las partes involucradas en situaciones problemáticas o de conflicto a resolver sus diferencias, sin embargo, pese al esfuerzo y a los avances que han permitido mejorar la convivencia y la construcción de una sociedad más pacífica, se hace evidente la necesidad de llegar a más y mejores acuerdos congruentes basados en la equidad, la dignidad, la solidaridad, la aceptación, la corresponsabilidad y la sostenibilidad.
Se requiere de una mayor cantidad de colombianos y colombianas que tengan un nuevo perfil y estén dispuestos a hacer acuerdos pacíficos y duraderos con un sentido humano y solidario.
Metodología
El programa desarrolla los elementos teóricos de cada tema y está acompañado por ejercicios prácticos de introspección y reflexión individual y grupal con el apoyo de expertos docentes en cada área.
La presentación de casos representativos y la participación de los asistentes en juegos de roles le proporciona a cada uno de los involucrados vivir una experiencia personal en negociación.
Al finalizar los diferentes módulos y los talleres se les entregará a los participantes el material utilizado y las lecturas relacionadas.
Contenido temático
Módulo 1: Marco Teórico y Contexto de la Negociación como Técnica
La negociación como técnica para resolver conflictos.
Estilos, perfiles y tipos de negociación.
Cultura de paz/ Pedagogía de paz.
Ética y transparencia en la negociación.
Teoría del conflicto: conflicto personal, social y político.
Objetivos del bien común: solidaridad, dignidad humana, sostenibilidad. económica, justicia social, democracia y transparencia.
Teorías de la felicidad, de la acción sin daño y de la no violencia.
Módulo 2: Elementos de la Negociación
Elementos de la negociación: intereses y necesidades, posiciones, prejuicios, tiempo, vínculos, opciones y alternativas, toma de decisiones, ejercicios de poder, tácticas y estrategias y preparación de la negociación.
Concentración en intereses y necesidades: deseos y expectativas.
Toma de decisiones: consensos y mayorías.
El equilibrio en el poder.
La importancia de preparar la negociación.
Alternativas: creatividad y prospectiva en la negociación.
Enfoque en soluciones de mutuo beneficio.
Módulo 3: Mi Perfil Negociador
Patrones y perfiles personales para negociar: ¿quién soy?
Tipología de personalidad.
¿Cómo funciona mi cerebro?
Motivadores personales.
Negociación personal–interna.
Manejo de situaciones complejas y autodominio.
Consciencia de sí mismo e Inteligencia emocional/ Herramientas de desenganche emocional.
Manejo adecuado del enojo y del miedo.
No es personal: respuestas adecuadas a críticas o ataques personales.
Módulo 4: Comunicación
Habilidades de escucha.
Lenguaje generador de realidades.
El poder de hacer preguntas.
Clarificación de mensajes.
Lenguaje gestual y corporal.
Módulo 5: Intervención de Terceros (Mediadores y Facilitadores)
Problemas de sinergia grupal y trabajo en equipo.
Habilidades de facilitación y mediación (comunidades, empresas, vecinos y países).
Módulo 6: Intensificaciones
Negociación en el ámbito público.
Naturaleza del conflicto político.
Identificación de actores políticos.
Herramientas aplicables en negociaciones políticas.
Seguimiento a acuerdos.
Estudio de caso.
Simulación de negociación.
Negociación con las comunidades.
Conflictos más frecuentes con/en comunidades.
Herramientas aplicables a negociaciones con comunidades.
Estudio de caso.
Simulación de negociación.
Negociación en los ámbitos jurídicos.
La ley como límite para negociar.
Masc.
Herramientas aplicables.
Estudio de caso.
Simulación de negociación, intervención de terceros.
Negociación en el ámbito internacional.
Ámbito de aplicación.
Herramientas aplicables.
Estudio de caso.
Simulación de negociación.
Trabajo final.
Negociación empresarial y comercial.
Características.
Herramientas aplicables.
Estudio de caso.
Simulación de negociación.
Certificación
Se otorgará certificado de asistencia a quienes asistan como mínimo al 80% de las horas programadas.
Cuadro de diplomado presencial
2014
31 de octubre y 1 de noviembre.
14 y 15 de noviembre.
28 y 29 de noviembre.
2015
23 y 24 de enero.
6 y 7 de febrero.
20 y 21 de febrero.
6 y 7 de marzo.
20 y 21 de marzo.
10 y 11 de abril.
24 y 25 de abril.
Fecha de finalización: 25 de abril de 2015.
Intensidad: 150 horas.
Horario: viernes de 8 a.m. a 1 p.m. y de 2 p.m. a 6 p.m. y sábados de 8 a.m. a 1 p.m.
Lugar: Universidad Externado de Colombia.
Inversión: $ 2.500.000
Cupos limitados.
Informes e inscripciones:
Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales.
Dirección de Postgrados.