Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud

Centro Universidad El Bosque
Método Presencial
Lugar Bogotá
Tipo Cursos

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Analisis de educaedu

Claudia Olguin

Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud

Modalidad de impartición Este curso es de modalidad presencial.
Número de horas La intensidad horaria es de 48 horas.
Valoración del programa Quienes trabajan en el área de salud suelen tener poco conocimientos sobre el tema, por eso el Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud pretende darles mayor referencia sobre habilidades y herramientas que puedan servirles. Podrán aplicar tácticas metodologías a la hora de tratar con sus pacientes, otorgando un servicio más humanitario. Al mismo tiempo podrán enfrentarse a los cambios que se dan en el mercado gracias a una visión más profunda y especializada el respecto.
Dirigido a Se dirige a profesionales del campo de la salud.
Empleabilidad Puede emplearse lo aprendido en centros de salud de cualquier índole: farmacias, hospitales, clínicas públicas o privadas, consultorios clínicos y centros de recuperación.

Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud

Contenido
DIRIGIDO A:
Profesionales del área de la Salud y servicios en salud. (Médicos, atención al Paciente)

INTENSIDAD HORARIA:
48 horas (32 horas teórico prácticas y 16 trabajo individual)

MODALIDAD:
Presencial

VALOR AGREGADO:
- Asesoría Personalizada
- Lecturas actualizadas en temas estratégicos.
- Bibliografía de soporte para todos los temas.
- Material Estratégico para toma de decisiones.
- Caso de Éxito.
LUGAR DE REALIZACIÓN:
Universidad El Bosque
JUSTIFICACIÓN:

Generalmente los profesionales del área de la salud salen de las Universidades con muy pocos conocimientos en temas de administración, mercadeo y ventas. Al iniciar su ejercicio profesional encuentran que la realidad del mercado asistencial es otra, se enfrentan a un mercado cambiante, dinámico y competido en donde el paciente está informado, es exigente y selecciona al profesional que satisfaga o supere sus necesidades no solo en atención si no en servicio.

Este curso les permite a los asistentes desarrollar conocimientos y habilidades, adquiriendo herramientas de administración y marketing estratégico que respondan a las verdaderas necesidades y condiciones del entorno, mercado y competencia, obteniendo al aplicarlas resultados más positivos en la consecución y retención de pacientes

OBJETIVOS:

Desarrollar en los participantes aptitudes y habilidades que lo conduzcan a identificar sus fortalezas y debilidades en atención a sus pacientes, para establecer las estrategias y tácticas que le orientaran su plan de mejora para ampliar y retener su base de pacientes. Todo esto es posible aplicando las herramientas teóricas y metodológicas del Marketing, sin dejar de priorizar la faceta humanitaria que debe primar en toda relación médico- paciente.