ContenidoCurso - Certificación en Ventas Consultivas.
Modalidad: Semipresencial Duración: 44 horas Frecuencia de clases: Semana 1 a 6 clases online en vivo Miércoles de 6:00 p.m. a 9:00 p.m. Sábado de 9:00 a.m. a 12:00 m.
Semana 7 clases presenciales (LAB) Viernes de 6:00 p.m. a 9:00 p.m. Sábado de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
¿Por qué es importante?.
El enfoque de la venta tradicional en el producto y sus atributos hacen que el esfuerzo, en el proceso comercial, se centre en sus beneficios, y pierda de vista la comprensión de las necesidades del cliente para generar una solución que perdure en el tiempo. Por ello, la venta consultiva ha surgido con fuerza para posicionarse como el mejor proceso para grandes resultados comerciales y de venta. Acá el vendedor actúa desde dos miradas: la de consultor/asesor y la de vendedor, integrando habilidades en todas las etapas del proceso comercial que permitan crear relaciones de largo plazo.
Una persona que conoce y apropia dichas habilidades de la venta consultiva es capaz de influir y persuadir en cualquier industria y a todo tipo de clientes o prospectos, generando confianza para la toma de decisiones.
Aprenderás a:
Entender y reconocer las necesidades emocionales y físicas de un cliente, y traducirlas en ofertas de valor con sus productos o servicios.
Utilizar un proceso de prospección y pronóstico efectivo para la venta consultiva.
Hacer una gestión efectiva del manejo de objeciones eligiendo diferentes tipos de cierre según la necesidad y momento del cliente.
Facilitar el cierre final de la venta, generando un proceso comercial persuasivo y natural mucho más efectivo.
Generar una interacción más estrecha con prospectos y clientes, posicionándose en su mente para incrementar los niveles de fidelización y recompra.
Contenido.
Semana 1: Principios de la venta consultiva
Semana 2: Segmentación y prospección de clientes
Semana 3: Proceso AIDA para la influencia en la toma de decisiones
Semana 4: Elaboración de propuestas y cierre.
Semana 5: Manejo de objeciones y tipos de cierre
Semana 6: Fidelización de clientes
Semana 7: Clínica de Ventas Consultivas