Descripción:
Perfil del Aspirante:
El aspirante a ingresar al programa de Tecnología en Gestión de Servicios para Aerolíneas del Politécnico Grancolombiano debe ser una persona con alto sentido de atención y servicio al cliente, sociable y de mente abierta, deseosa de formarse académicamente en diferentes áreas del conocimiento humanístico, administrativo y operativo, incluida una lengua extranjera.
Perfil del Graduado:
El egresado del programa de Tecnología en Gestión de Servicios para Aerolíneas del Politécnico Grancolombiano está capacitado en las áreas de administración general, comercial, operativa y logística de los servicios al pasajero para ofrecer un óptimo servicio en las actividades aeronáuticas.
Plan de estudios:
Objetivo:
El Programa de Tecnología en Gestión de Servicios para Aerolíneas del Politécnico Grancolombiano desea formar tecnólogos con capacidades y competencias acordes a las exigencias y necesidades de las áreas operativas en las compañías del sector del transporte aéreo, respondiendo a las actuales condiciones de globalización y competitividad.
Créditos: 105
Carga de estudio: 6 semestres.
- Introducción a Aerolíneas
- Cátedra Grancolombiana
- Lecto-Escritura
- Fundamentos de Servicio al Cliente
- Geografía Turística
- Proceso Administrativo
- Contabilidad General
- Pasajes I
- Matemáticas
- Manejo del Cliente en el Servicio
- Inglés de Turismo I
- Fundamentos de Economía
- Servicios Aeroportuarios
- Pasajes II
- Estadística
- Cultura del Servicio
- Inglés de Turismo II
- Constitución e Instrucción Cívica
- Cultura Ambiental
- Operaciones Aeroportuarias I
- Ética Empresarial
- Electiva I
- Inglés de Turismo III
- Legislación Aeronáutica
- Servicio a Bordo
- Operaciones a Bor
- Carga y Correo
- Operaciones Aeroportuarias II
- Aeropuertos
- Electiva II
- Inglés de Turismo IV
- Fundamentos de Mercadeo
- Práctica